English
العربية
中文
الإرجاع والاسترداد
نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية شرائك من OOKOE.
مدة الإرجاع
يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من التوصيل، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية، وذلك وفقًا لقواعد حماية المستهلك المعمول بها في دول مجلس التعاون الخليجي.
كيفية طلب الإرجاع
- تواصل مع خدمة العملاء مع رقم طلبك.
- نرتب عملية الاستلام أو نزودك بتعليمات الإرجاع.
- بعد الفحص، يتم إصدار استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع المنتجات المخصّصة أو المختومة لأسباب صحية إلا إذا كانت معيبة.